Service- & Auftragsmanagement
Verwalten Sie Serviceanfragen und Arbeitsaufträge von der Planung bis zum Abschluss zentral und nachvollziehbar.
Über dieses Modul
CHC ONE Service- & Auftragsmanagement bietet eine zentrale Struktur für die Verwaltung von Serviceanfragen und Arbeitsaufträgen in technischen Service- und Außendienstprozessen. Arbeitsaufträge können mit Kunden, Standorten, Teams oder Geräten verknüpft werden. Planung, Zuweisung und Bearbeitungsfortschritt lassen sich strukturiert verfolgen. Gemeinsam mit weiteren CHC ONE Modulen wie Inventarverwaltung, Kundenverwaltung sowie Arbeits- & Anfragenmanagement kann eine integrierte Struktur für technischen Service, Wartung und Außendienst aufgebaut werden.
Vorteile
- Serviceanfragen und Arbeitsaufträge zentral verwalten
- Arbeitsaufträge mit Kunden, Standorten und Geräten verknüpfen
- Serviceaufgaben den zuständigen Teams zuweisen
- Den Fortschritt von Arbeitsaufträgen strukturiert verfolgen
- Technischen Service und Außendienst gemeinsam verwalten
- Serviceprozesse mit Inventar- und Kundendaten verbinden
- Wartungs- und Serviceprozesse nachvollziehbarer gestalten
- Prozesse an unterschiedliche Serviceanforderungen anpassen
Service- & Auftragsmanagement
Modulansichten
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Service- & Arbeitsauftragsverwaltung Verwalten Sie Serviceanfragen, Arbeitsaufträge, Technikerzuweisungen und geplante Einsätze zentral auf einer Plattform.
Die gezeigten Datensätze sind Beispieldaten (Demo).
Gemeinsam gestalten wir das passende CHC ONE für Ihr Unternehmen.
Wir hören Ihnen zu und planen gemeinsam die passende Modulstruktur.
Plattform & Sicherheit
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Modulare Architektur
Nutzen Sie nur die Module, die Sie benötigen, und erweitern Sie Ihre Plattform, wenn sich Ihre Anforderungen entwickeln.
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Sichere Infrastruktur
Verwalten Sie Ihre Geschäftsprozesse auf einer zentralen Plattform mit Berechtigungen und kontrolliertem Zugriff.
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Mehrmandantenfähig
Verwalten Sie verschiedene Unternehmen und Organisationen auf einer gemeinsamen Plattforminfrastruktur mit Multi-Tenant-Architektur.
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Experten-Support
Erhalten Sie bei Bedarf Unterstützung vom CHC-Team – von der Einrichtung bis zur täglichen Nutzung.