Modul

Kundenportal

Verfügbar Kurzname: Portal

Bieten Sie Kunden über ein eigenes Portal sicheren Zugriff auf zugehörige Informationen, Anfragen, Dokumente und Prozesse.

Demo anfragen

Über dieses Modul

CHC ONE Kundenportal bietet Kunden einen kontrollierten digitalen Zugang zu Informationen und Prozessen, die sie betreffen. Je nach Anwendungsszenario können Kunden ihre Anfragen einsehen, neue Anfragen erstellen, auf relevante Dokumente zugreifen und für sie freigegebene Prozesse verfolgen. Das Portal kann gemeinsam mit weiteren CHC ONE Modulen wie Kundenverwaltung, Arbeits- & Anfragenmanagement und Dokumentenverwaltung konfiguriert und an unterschiedliche Branchen und Kundenservice-Modelle angepasst werden.

Vorteile

  • Kunden einen kontrollierten digitalen Zugang bereitstellen
  • Kunden die Verfolgung ihrer zugehörigen Prozesse ermöglichen
  • Anfragen über das Portal erstellen und verfolgen
  • Relevante Dokumente zentral mit Kunden teilen
  • Mit Kunden- und Anfragedaten integriert arbeiten
  • Das Portal für unterschiedliche Kundengruppen konfigurieren
  • Über Telefon und E-Mail abgewickelte Vorgänge reduzieren
  • Das Portal an unterschiedliche Branchen und Anwendungsfälle anpassen

Kundenportal

Modulansichten

Die gezeigten Datensätze sind Beispieldaten (Demo).

Modulansichten

  • CHC ONE Kundenportal Verwaltungsansicht
    Kundenportal Verwalten Sie Kundenanfragen, Interaktionen und Portalprozesse zentral in einem gemeinsamen Arbeitsbereich.

Lösungen

  • Einkaufszentren & Einzelhandel

    Verwalten Sie Ihre Einkaufszentren und Einzelhandelsprozesse auf einer zentralen Plattform – von der Besucherinteraktion bis hin zu Kampagnen und Gewinnspielen.

    Module dieser Lösung: Formulare, Kampagnen, Gewinnspiele, CRM, Berichte, Integrationen, +1 Module

Gemeinsam gestalten wir das passende CHC ONE für Ihr Unternehmen.

Wir hören Ihnen zu und planen gemeinsam die passende Modulstruktur.

Demo anfragen Kontakt aufnehmen

Plattform & Sicherheit

  • Modulare Architektur

    Nutzen Sie nur die Module, die Sie benötigen, und erweitern Sie Ihre Plattform, wenn sich Ihre Anforderungen entwickeln.

  • Sichere Infrastruktur

    Verwalten Sie Ihre Geschäftsprozesse auf einer zentralen Plattform mit Berechtigungen und kontrolliertem Zugriff.

  • Mehrmandantenfähig

    Verwalten Sie verschiedene Unternehmen und Organisationen auf einer gemeinsamen Plattforminfrastruktur mit Multi-Tenant-Architektur.

  • Experten-Support

    Erhalten Sie bei Bedarf Unterstützung vom CHC-Team – von der Einrichtung bis zur täglichen Nutzung.