İş & Talep Yönetimi
Talep, görev ve operasyonel iş süreçlerinizi merkezi bir yapı üzerinden oluşturun, yönetin ve düzenli şekilde takip edin.
Modül hakkında
CHC ONE İş & Talep Yönetimi, kurum içi veya müşteri kaynaklı taleplerin, görevlerin ve operasyonel işlerin merkezi bir yapı üzerinden yönetilmesini sağlar. Talepler kayıt altına alınabilir, ilgili ekip ve süreçlerle ilişkilendirilebilir ve işin ilerleyişi düzenli şekilde takip edilebilir. Modüler yapısı sayesinde Müşteri Yönetimi ve Form Yönetimi gibi diğer CHC ONE modülleriyle birlikte kullanılarak farklı operasyonel ihtiyaçlara uyarlanabilir. Böylece farklı kanallardan gelen işler ortak bir yapıda toplanarak ekiplerin süreçleri daha düzenli ve izlenebilir şekilde yönetmesi sağlanır.
Sağladığı faydalar
- Talep ve işleri merkezi bir yapıda yönetin
- Görev ve operasyonel süreçleri düzenli şekilde takip edin
- Farklı kaynaklardan gelen talepleri ortak bir yapıda birleştirin
- İşleri ilgili ekip ve süreçlerle ilişkilendirin
- Süreçlerin ilerleyişini daha düzenli takip edin
- Müşteri ve form süreçleriyle birlikte kullanın
- Farklı operasyonel ihtiyaçlara göre yapılandırın
- Ekipler arasında ortak ve izlenebilir bir çalışma yapısı oluşturun
İş & Talep Yönetimi
Modül Ekranları
-
İş & Talep Yönetimi Talep, görev ve operasyonel iş süreçlerinizi oluşturun, ekiplerinize atayın ve durumlarını merkezi bir yapı üzerinden takip edin.
Ekranlardaki kayıtlar örnek (demo) verilerdir.
Çözümler
Bu modülü içeren çözümler
-
Teknik Servis & HVAC
Servis taleplerinden saha operasyonlarına kadar teknik süreçlerinizi tek platform üzerinden yönetin.
Çözümdeki modüller: Formlar, CRM, İş & Talep
-
IT & Bilgi Teknolojileri
IT taleplerinden operasyonel süreçlere kadar bilgi teknolojileri ekiplerinin işlerini tek platform üzerinden yönetin.
Çözümdeki modüller: Formlar, CRM, İş & Talep
İşletmeniz için doğru CHC ONE'ı birlikte oluşturalım.
İhtiyaçlarınızı dinleyelim, size en uygun modül yapısını birlikte planlayalım.
Platform ve güvenlik
-
Modüler Mimari
Yalnızca ihtiyacınız olan modülleri kullanın ve ihtiyaçlarınız geliştikçe platformunuzu genişletin.
-
Güvenli Altyapı
Yetkilendirme ve kontrollü erişim yapısıyla iş süreçlerinizi merkezi bir platformda yönetin.
-
Çoklu İşletme
Multi-tenant yapısıyla farklı işletme ve organizasyonları ortak bir platform altyapısında yönetin.
-
Uzman Destek
Kurulumdan günlük kullanıma kadar ihtiyaç duyduğunuz noktalarda CHC ekibinden destek alın.