Modul

Kundenverwaltung

Verfügbar Kurzname: CRM

Verwalten Sie Kundeninformationen, Interaktionen und zugehörige Prozesse zentral und strukturiert auf einer gemeinsamen Plattform.

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Über dieses Modul

CHC ONE Kundenverwaltung bietet eine zentrale Struktur für die Verwaltung von Kundeninformationen und kundenbezogenen operativen Prozessen. Kontaktdaten, Interaktionen und Prozessaufzeichnungen können übersichtlich an einer zentralen Stelle verfolgt werden. Dank der modularen Architektur lässt sich das Modul gemeinsam mit weiteren CHC ONE Modulen wie Formularverwaltung, Kampagnenverwaltung, Gewinnspielverwaltung sowie Arbeits- & Anfragenmanagement konfigurieren. So können unterschiedliche Teams kundenbezogene Prozesse auf einer gemeinsamen und konsistenten Grundlage verwalten.

Vorteile

  • Kundeninformationen zentral verwalten
  • Kommunikations- und Interaktionsdaten strukturiert verfolgen
  • Kundenbezogene operative Prozesse an einem Ort zusammenführen
  • Verteilte Datensätze in einer strukturierten Umgebung bündeln
  • Gemeinsam mit weiteren CHC ONE Modulen verwenden
  • Prozesse an die Anforderungen verschiedener Branchen anpassen
  • Teams eine gemeinsame Basis für Kundeninformationen bereitstellen
  • Die modulare Struktur bei wachsenden Anforderungen erweitern

Kundenverwaltung

Modulansichten

Die gezeigten Datensätze sind Beispieldaten (Demo).

Modulansichten

  • CHC ONE Kundenverwaltung
    Kundenverwaltung Verwalten Sie Kundendaten, Kontaktinformationen und zugehörige Prozesse zentral auf einer Oberfläche.

Lösungen

  • Einkaufszentren & Einzelhandel

    Verwalten Sie Ihre Einkaufszentren und Einzelhandelsprozesse auf einer zentralen Plattform – von der Besucherinteraktion bis hin zu Kampagnen und Gewinnspielen.

    Module dieser Lösung: Formulare, Kampagnen, Gewinnspiele, CRM, Berichte, Integrationen, +1 Module

  • Technischer Service & HLK

    Verwalten Sie technische Serviceanfragen, Außendiensteinsätze und Wartungsprozesse auf einer zentralen Plattform.

    Module dieser Lösung: Formulare, CRM, Arbeit & Anfragen

  • IT & Informationstechnologie

    Verwalten Sie die Aufgaben Ihrer IT-Teams – von Serviceanfragen bis zu betrieblichen Abläufen – auf einer zentralen Plattform.

    Module dieser Lösung: Formulare, CRM, Arbeit & Anfragen

Gemeinsam gestalten wir das passende CHC ONE für Ihr Unternehmen.

Wir hören Ihnen zu und planen gemeinsam die passende Modulstruktur.

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Plattform & Sicherheit

  • Modulare Architektur

    Nutzen Sie nur die Module, die Sie benötigen, und erweitern Sie Ihre Plattform, wenn sich Ihre Anforderungen entwickeln.

  • Sichere Infrastruktur

    Verwalten Sie Ihre Geschäftsprozesse auf einer zentralen Plattform mit Berechtigungen und kontrolliertem Zugriff.

  • Mehrmandantenfähig

    Verwalten Sie verschiedene Unternehmen und Organisationen auf einer gemeinsamen Plattforminfrastruktur mit Multi-Tenant-Architektur.

  • Experten-Support

    Erhalten Sie bei Bedarf Unterstützung vom CHC-Team – von der Einrichtung bis zur täglichen Nutzung.